Vous avez décidé de voyager au Vietnam, mais vous ne savez pas encore comment réaliser votre projet dans de meilleures conditions. C’est très simple : il vous suffit de suivre les étapes suivantes:

1. Élaboration d’un programme de voyage

Pour élaborer votre programme de voyage, faites-nous savoir vos besoins et souhaits via la boîte contactez-nous. Un de nos conseillers travaillera en étroite collaboration avec vous pour mettre au point votre projet.

Si vous avez une idée assez précise de ce que vous voulez faire au Vietnam et vous souhaitez avoir un devis, veuillez remplir puis nous faire parvenir un formulaire de demande, en cliquant sur la rubrique voyage sur mesure.

Vous pouvez également choisir un programme proposé par nous dans la rubrique « Exemples de circuits», en nous précisant des modifications souhaitées.

Dans tous ces cas, nous sommes à votre disposition pour vous fournir des informations et des conseils nécessaires, l’idée étant de construire un programme qui répond au mieux à vos attentes.

2. Envoi d’une commande

A la suite de la première étape, vous avez mis au point un programme de voyage. Ce dernier précise le circuit à suivre, les sites à visiter, les services (hôtels, restaurants, transports, guide…) dont vous avez besoin et le coût total de votre voyage (À noter que vous pouvez toujours modifier ce programme ultérieurement, sous la seule réserve qu'il soit définitif trois semaines avant le commencement de votre voyage).

Vous souhaitez maintenant passer par nous pour mettre en œuvre le programme ainsi fixé. Lisez donc attentivement nos conditions générales de vente avant de nous faire savoir, soit par courrier électronique à l'adresse info@vietfrancetour.com, soit par télécopie au numéro + 84.4.39 32 96 71 que vous décidez de compter sur nous pour faire le voyage.

Nous vous confirmerons dans un délai de 24 heures si nous sommes disposés à organiser ce programme de voyage. Il est à noter qu’à ce stade, nous ne refuserons d’organiser votre programme de voyage que si nous ne sommes pas sûr, compte tenu des circonstances extérieures, de la qualité de nos services.

3. Validation de la commande

À la suite de l'étape 2, vous avez reçu une confirmation de notre part, disant que nous sommes prêts à organiser votre programme de voyage au tarif qui y est indiqué.

Vous nous versez alors un acompte correspondant à 35% du coût total du voyage, les frais bancaires liés à ce paiement étant à votre charge.

Nous vous enverrons un reçu par courrier électronique ou, lorsque vous le demandez, par télécopie. Il sera joint à ce reçu un contrat de prestation de service dûment signé par nous, dont les termes résument tout ce qui a été convenu entre les deux parties.

4. Préparation de votre voyage

Vous avez, dans les précédentes étapes, construit un programme de voyage et nous choisi comme l'opérateur chargé de son organisation en nous versant un acompte.

Il ne vous reste qu'à faire quelques préparatifs:

Achat d'un billet d'avion international: les tarifs que nous vous proposons n’incluent pas les billets d'avion internationaux. C'est donc vous qui allez les acheter. Air-France, Thaï Airways, Vietnam Airlines, Lufthansa proposent des vols réguliers depuis l’Europe vers le Vietnam. Choisissez de préférence les vols directs ou les vols avec une seule escale pour mieux vous préparer physiquement à votre séjour au Vietnam. Une fois votre billet acheté, merci de nous informer immédiatement l'heure et la date de votre arrivée, telles qu'elles sont inscrites dans le billet. Si vous avez des difficultés à acheter votre billet d'avion, nous pouvons vous donner des conseils et vous aider à l'obtenir.

Obtention d'un visa d'entrée au Vietnam: Vous pouvez soit nous confier cette tâche en nous envoyant une demande écrite par email, soit vous adresser directement au service consulaire du Vietnam présent dans votre pays.

Sachez qu'il est toujours conseillé de procéder le plus tôt possible aux préparatifs ci-dessus indiqués.

Autres préparatifs: vous pouvez vous procurer de quelques produits nécessaires ou des livres sur le Vietnam. Pour tout cela, nous sommes à votre disposition pour vous donner des informations et conseils dès la validation de votre commande.

Paiement du solde: Nous acceptons le en cash paiement du solde du prix du voyage (65%) au commencement de celui-ci, c’est à dire dès votre arrivée au Vietnam. Vous pouvez toutefois tout payer avant de venir, sachant que les frais liés au paiement (frais bancaires) sont à votre charge.

5. Envol vers le Vietnam

Il ne vous reste maintenant qu'à attendre le jour du grand départ. Avant de prendre l'avion, merci de nous confirmer encore une fois votre heure d'arrivée.

Nous sommes désormais 24 heures sur 24 à votre écoute pour tout problème qui peut éventuellement surgir.

Essayez de dormir un peu dans l'avion car le trajet est long: 12 heures en vol direct. Ne vous inquiétez désormais plus de rien: à votre réveil, un guide et une voiture de notre agence vous accueillent à l'aéroport et vous commencez tranquillement le grand voyage durant lequel nous sommes en permanence à vos côtés.